潞城区行政审批局:党员带头、贴心服务
按照全省中小学和幼儿园教师资格认定工作的统一安排部署,潞城区行政审批局在区委“三个一线”行动引领下,在教育、公安、医院等相关部门大力支持和配合下,精心组织谋划、稳步有序推进,经过一个多月的努力,圆满完成全区2020年教师资格现场认定工作。
此次现场认定工作是潞城区“一枚印章管审批改革”以来,首次面向社会开展的大范围集中现场审批工作,面对时间紧、申报集中、人员力量不足等现实情况,行政审批局充分发挥党员模范带头作用,成立党员帮办服务小分队,积极冲在一线、服务一线、扎根一线,为广大申请人提供快速、便捷、满意的服务。一方面,推行全程线上服务。通过制作简洁明了、通俗易懂的工作手册和办事指南,采用线上预约排号、资料网上审核、办件手机查询、结果邮寄送达等方式,充分利用信息化手段实现“最多跑一次”;另一方面,确保服务全覆盖。根据实际情况和工作需求实行延时服务,在与相关部门充分沟通基础上,将申请人体检时间延长一个月,并在认定工作截止前一周,及时通知到尚未办理的申请人尽快到场办理。同时,针对特殊人员开通“绿色通道”,实行“5+2”、“8+X”工作制,确保所有申报人员按时完成办理。
此次教师资格现场认定工作的顺利开展,为行政审批局进一步优化审批流程、提升服务满意度积累了丰富的经验。下一步,该局将进一步增强持续引深“三个一线”行动的自觉性和主动性,充分发挥党组织和党员作用,在各类审批事项办理中,主动亮身份、亮承诺、亮职责,营造党员先行、服务跟进的良好氛围,让党建引领作用彰显到行政审批方方面面,充分释放“一枚印章管审批”改革成效。