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杭州市余杭区径山镇:建“云上堡垒”,乘服务快车

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中国组织人事报杭州讯 (通讯员 径山轩)径山镇位于浙江杭州市余杭区西部,地处大径山国家乡村公园核心区域,是省级中心镇。近些年来,径山镇将“党建+”融入数字化改革热潮,积极探索径山“智慧党建”服务新模式,通过云上“筑基”、云上“砌墙”、云上“结顶”三大智慧手段赋能基层党建,争做共同富裕创新发展的先行者,打造富美一方的“云上堡垒”。

“党员+云服务筑基”抓落实。以微信群为支点,建立线上微支部,搭载“云上径山”数字驾驶舱,通过前端上传、终端处理和后台互动,形成接派单连贯流程,改善传统镇村管理因信息不畅带来的资源浪费和效率不高等问题。联户“云服务”实现全天候。党员联户“线下+线上”联动,通过“日访+夜访”“上门访+电话访”“饭后访+微信访”,确保民情民意传达全天候。今年以来,累计收集民情民意2355条,化解矛盾纠纷370起。联户“云服务”搭建连心桥。群众通过微信群、小程序零距离参与镇村事务,党员通过“云服务”当好群众身边的宣传员、信息员、调解员和服务员,构建党员时刻与群众交流、实在为群众办事、实效帮群众解困的连心桥。截至目前,共解决群众身边的小急难事401件。联户“云服务”激发动能。党员“云申报”联户积分,村社“云评定”党员联户之星,镇党委以“云评比”将党员联户“季度之星”“年度之星”在微信公众号上红榜公布,通过表彰激励、积分兑换的方式有效激发党员联户积极性和主动性。

“支部+云数据砌墙”强治理。将党建工作与数字思维深度融合,“云数据”结合高精尖技术手段强化“党建+治理”,做到设施、系统、事项3个全覆盖。智慧防控“一网通”。完善全域前端感知体系,依托71个“全科网格支部”、2000余名党员及52名专职网格员队伍,将出租房管理、小区安防、交通治理等涵盖的人、房、企信息录入系统,镇村两级综治中心互动互联,实现一图尽览、一网通管。平安共治“一键办”。开发“众议亭”村民网上议事小程序;西湖先锋APP征集发布群众“微心愿”,党员线上自主选择认领;纠纷调解线上申请,自主选择调解员;线上安全隐患随手拍、曝光台举报投诉,实现简单问题即时解决,普遍性难题和“微心愿”系统派单。今年以来,已受理代跑代办业务330件次,群众求助200余起。旅游接待“一码灵”。党群服务驿站提供一站式服务,开发集成景区导览、餐饮、客房预订等智慧旅游功能的“径山客”小程序,为游客提供贴心服务。

“机制+云运行结顶”保长效。加强“云上堡垒”顶层设计,有效运用数字科技新手段,深入开展“智慧党建”实践探索,激发乡村产业新动能。建章立制责任到人。相继出台党员联户“1+5”量化考核、村企党建红盟等一系列文件,理顺“云服务”流程,把责任落实到村社、科办、人员。同时建立健全大联动、西湖先锋和微信群的管理制度、管理员考核办法,切实保障径山“云上堡垒”规范有序运行。两线并行有力推进。线上线下“学习、活动、管理、服务”4个同步。学习上,结合主题及时开展灵活多样的“在线党课”“微党课”,方便党员随时学习。活动上,提前发布活动计划征求意见,活动现场远教视频系统同步直播,引导党员线上交流分享。在管理上,开设党务“微指南”、三务“云公开”等栏目,引导党员自主学习,及时了解党员困难和诉求,增强归属感。服务上,第一时间在“微支部”发布各类政策、信息,搭建资源信息共享服务平台,介绍径山建设成果,吸引外地党员、人才返乡创业,在家党员就地创业。机制外延多方保障。“云上堡垒”拓展“党建+”工作机制外延,将党建工作通过互联网助力融入农村经济社会发展各方面、全过程。成立未来乡村“云上径山”数字驾驶舱专班,业务科室成员担任专班指挥员,各基层党组织书记作为第一责任人负责组织调研、统筹调度,以组织保障推动智慧党建向纵深实践。

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