大同“阳光信访大篷车”走基层办实事
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“夏天一下雨，就能从我家后墙的窗户看到，雨水从紧邻后墙的排污井溢出，越涌越高，眼看就要淹到窗户，心都提到嗓子眼了，就怕房子塌了。自从信访工作人员找相关部门给我疏通了排污井，彻底解决了这个难题，雨天我再也不心慌了。”11月10日，大同市灵丘县武灵镇灵源村51岁村民曹权女对该市信访局“阳光信访大篷车”的回访工作人员如是说。
今年5月，为大力宣传信访条例，大同市信访局结合党史学习教育，在全市范围开展“阳光信访大篷车”走基层办实事活动，一方面开展“进机关、进企业、进社区、进乡村”“送法律、送服务、送温暖”的“四进”“三送”活动，另一方面转变信访工作作风，变群众上访为信访人员下访，将信访工作送到基层服务群众，现场听取群众诉求、现场研究解决方案、现场答复群众疑问，从源头上解决矛盾突出的信访问题。短短半年时间，“阳光信访大篷车”在该市各县区主动接访30余起，与当地信访工作人员一起协调相关部门为群众化解了许多难题。
据该局有关负责人介绍，开展“阳光信访大篷车”活动，就是要引导群众“循法信访、依法办访”，最大限度地方便上访群众，把矛盾纠纷化解在基层，下大力气解决特殊疑难信访问题，促使一批“老大难”案件息诉罢访，加强信访相关政策宣传，加大依法处置信访中违法行为的力度。由于许多问题都及时处理在群众的家门口，群众越级上访、重信重访比例明显下降，深受群众的欢迎和好评。（赵志成 刘锦秀）