县住建局开展“我为群众办实事”实践活动情况汇报（精选文档）
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县住建局开展“我为群众办实事”实践活动情况汇报
自学习教育开展以来，县住建局结合工作实际，坚持从群众最现实的利益出发，把“我为群众办实事”实践活动贯穿xx学习教育始终。研究制定了“我为群众办实事”实施方案，明确具体工作计划及任务清单，包括开门纳谏、服务企业行动、优化服务流程、实施公租房信息化管理、为住宅楼加装电梯、老旧小区改造XX项民生工程（实事）。截止目前，所确定的XX项内容全部展开，其中已完成X项，基本情况如下：
一是开展了开门纳谏活动。为把好事办好、好事 当前隐藏内容免费查看办实，我们敞开大门问计于民、问需于民、问政于民。开设了“XX住建”公众号，公布了热线电话、电子信箱。让人民群众足不出户便能了解住房领域办事流程及最新动向，自上线以来，已累计发布各类信息XX条，群众网上留言XXX余条。成立X个工作组，由领导班子成员分别带队，通过实地走访、集体座谈、民意调查等方式广泛征求对住建工作的意见建议，发放收回问卷XXX余份。深入下属单位、企业了解诉求X批次，查清摸明了服务对象和广大群众“急难愁盼”问题，反映问题XXX条次，最终梳理归纳为X个方面问题，并及时对服务任务清单进行了调整。
二是开展了服务企业行动。深入到企业指导办理施工许可证、商品房预售许可证等事项，协调解决企业在开工建设及复工复产中遇到的问题和困难。举办建设知识培训活动X场，就施工报建、消防审验、联合验收等事宜进行讲解，培训XXX余人次。帮助企业协调解决历史问题，帮助X个企业恢复生产、X个项目开工推进。召开物业管理法规专题培训会X场次。采取“线上＋线下”形式，邀请专家教授授课，突出物业管理纳入社会治理，培训人员达XXX人次，分发宣传册XXXX余份。
三是优化了审批事项和审批流程。严格执行“一次性告知”“最多跑一次”制度，最大限度精简审批前置要件，简化审批流程。取消施工（监理）合同备案、建筑节能审查备案和相关资金承诺证明，压缩审批时限，提高事项办结效率，在要件齐全的情况下，直接发包通知书备案和质量安全监督手续优化为即时即办。对办理商品房预售许可证流程进行简化，把受理改为“受理＋初审”，减少审批环节，精简审批材料，充分体现为民办实事、办好事的服务宗旨，受到广大群众的好评。
四是实施公租房信息化管理。依托互联网和大数据技术，建设了住房保障全过程信息化管理系统，公租房管理和服务水平持续提升，公租房保障更加便民利民。运用互联网技术，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，真正实现公租房申请材料“大瘦身”、全程网上办理、结果及时反馈。系统上线运行以来，我县住房保障管理系统累计网上访问量达X万人次，受理公租房申请XXXX件，办结XXXX件，每件办结时间平均为XXX个工作日。
五是实施为居民住宅加装电梯工程。牵头制定了《XXX县关于推进既有住宅加装电梯工作的实施意见》《XX既有住宅加装电梯财政补助资金拨付管理办法》和《XX县关于既有住宅加装电梯使用维修资金有关事项的通知》等文件。在住宅加装电梯审批工作中，我们尽量优化审批流程，明确工程投资XX万元以下的项目，可采用告知承诺制，无需办理施工许可和竣工验收备案，在县政务服务中心设立加装电梯专项受理窗口，实行“一站式”服务，并制定了申办信息一览表，明确各申办事项所需材料和相关要求，方便居民和企业办理相关业务。目前启动的XX台住宅加装电梯中，处于施工阶段的XX台，正在规划审批、设计审图阶段的有XX台，进入竣工验收阶段的有XX台，已获得特种设备使用登记证投入使用的电梯有X台。
六是实施老旧小区改造。老旧小区设施陈旧和环境差等问题不仅影响居民的生活质量，同时也影响城市的整体形象。为快速高效推进我区老旧小区改造提升，为顺应人民对美好环境与幸福生活的新期待，让更多群众公平共享高质量发展成果，今年以来，我们在县委、县政府的正确领导下，在老旧小区改造提升工作中，着力补齐城镇老旧小区基础设施短板，全力以赴推进老旧小区综合改造提升中，该项目启动以来，聚焦出行难、排水难、上楼难、停车难、消防难等群众“急难愁盼”问题，我们先后召开了X次工作推进会、X次方案论证会，围绕“水电路气安”功能元素，出台了改造技术指南，系统推进小区内外地上、地下、平面、立面基础设施联动更新。今年计划老旧小区改造项目共XX个（已完成X个）建筑面积XXX万平方米（已完成XXX万平方米），完善各项配套基础设施，实施危房改造工程（已完成XXX户）。总投资XXXX余万元，已实际投资XXX余万元。
七是开展生活饮用水管网改造。为提高供水质量及供水能力，保障群众饮水安全及用水需求，协调自来水公司积极开展供水管网改造项目。目前已完成新老城区XXXX户居民的改造，铺设管网XX万米，开挖管沟XXXXX米。随着改造的进行老城区供水压力大大提高，水质安全得到了保障。
前期，我们虽然做了一些工作，也取得了一成效，但距县委的要求和广大人民群众的期望还有一差距。在某小区办理房产证问题上，因开发企业等历史原因，该小区入住XX年无法办理房产证，作为主管单位的住建部门，我们具有不可推卸的责任。由于我们前期协调组织不力，个别工作人员群众意识淡薄，对群众反映的问题“踢皮球”，致使该小区多名群众信访，造成不好的社会影响。该问题反映出我们为民服务意识不强，群众观念树立的不牢，大局意识不强，工作作风不实。我们要深刻反思，马上进行整改，防止今后类似情况发生。
下一步，我们将持续深化xx学习教育成果，注重学用结合，不断从xx学习中传承红色基因、汲取精神力量，引导广大党员干部，立足本职，戮力而为，携手共进。不断强化工作措施，强力推进各项民生实事，在改善民生福祉上出实策，确保确定的XX项民主项目圆满完成，以优异成绩向建党xx周年献礼。