XXX市开展我为群众办实事实践活动总结汇报材料——创新机制办实事 件件落实惠民生 我为群众办实事典型材料送水
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XXX市开展我为群众办实事教育实践活动
工作总结汇报材料
——创新机制办实事件件落实惠民生
为推动党史学习教育“我为群众办实事”实践取得实效，我市各级党组织坚持党建为引领，以人民为中心，创新机制，构筑“红色联盟”，优化“服务体系”，创新“党建项目”，把党史学习教育成果转化成为民服务成果，不断增强群众的“获得感”“幸福感”。现将我市开展我为群众办实事教育实践活动的情况总结如下：
一、制定了《市关于开展“我为群众办实事”实践活动的工作方案》，走流程、搞调研、解难事、办实事、做好事……
我市扎实开展“我为群众办实事”实践活动，抽调精干力量组成实践活动组，集中力量、专人专班，制定了《市关于开展“我为群众办实事”实践活动的工作方案》，各县区、市直各单位协调联动，同步建立相应组织机构，高效务实推进活动深入开展，结合群众关心关注的热点、难点问题，研究确定了13项重点攻坚行动。
“我为群众办实事”实践活动在全市全面铺开，我市还对领导干部走流程、党员志愿服务、下基层征求意见建议等工作做出明确要求，采取走访调研、随机抽查等方式，督导各县区各单位迅速行动。
二、我市围绕巩固文明城创建成果，在硬件基础设施、市容卫生环境、出行秩序等10个方面，全面摸排短板漏洞，强化整改提升。
我市围绕巩固文明城创建成果，在硬件基础设施、市容卫生环境、
. 出行秩序等10个方面，全面摸排短板漏洞，强化整改提升。活动启动以来，通过市长热线、“百湖民声”大庆市网络问政平台、数字城管平台，受理并解决群众反映供热、供电、供水、物业、燃气、通讯等方面问题3437个。
全市农业农村大调研工作迅速启动，市农业农村局、市发改委、市扶贫办以及水务、林草、交通等多部门迅速围绕脱贫成果与乡村振兴有效衔接、县域经济、农村人均环境整治、农村公共服务建设等内容，成立4个专题调研小组，从3月18日起赴四县和大同区等地开展深入调研，通过座谈交流、实地考察、入户走访等方式，摸清基础情况、找准问题、总结经验，系统梳理各项工作中存在的不足、差距和短板，深入分析研究对策措施，形成一系列有价值的指导性意见，为我市全面推进乡村振兴，加快实现农业农村现代化提供决策参考，为群众办实事提供更好思路。
三、公安局、教育局及县区齐齐开展“我为群众办实事”
市公安局于2月在全省率先启动治理电信网络诈骗“诛雀”专项行动，先后破获电信诈骗案131起。3月1日搭建上线的“金钟罩”智能反诈系统，累计关注受保护群众达54.7万余人，成功预警电诈信息900余条，有效避免市民上当受骗。
市教育局于3月3日成立了16个督查组，分区包校，深入全市中小学校开展春节开学进课堂活动，通过“听、看、走、谈、督”方式“走流程”，截至3月19日，深入基层学校、幼儿园90多所（次），听课150多节；聘请全国高考命题专家，线上为全市高三年级2000
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. 多名任课教师，进行了10场靶向培训。
XXX县从群众需求出发，各级党组织开展志愿服务活动29次，县委宣传部组织120余名干部来到铁东社区帮助清扫街道5000余延长米，清运垃圾15车次；县公安局为特殊群众上门办理身份证11张、代办户口23件，还为群众解决特殊困难、送证上门、调节纠纷、化解矛盾、救助人员等实事120多件。
XXX区还抓住新时代文明实践中心为全国试点契机，动员全区217支志愿者服务队伍、7000余名志愿者，广泛宣传推进“我为群众办实事”实践活动，通过群众点单、平台亮单、志愿送单等方式推行“联帮带”工作法，推动活动由“进村”向“入户”深入，累计开展志愿服务300余次，解决“孤寡老人庭院脏乱”、“为困难群众送去猪仔”等生产生活难题400余个。
四、构筑“红色联盟”，守护群众“钱袋子”
经济技术开发区白浪街道中观社区党委联合共建单位、下沉党员开展“防电信诈骗”宣传活动，受到辖区一致欢迎。
2021年以来，我市通过“4+”模式构筑反诈“红色联盟”，开展集中反诈宣传，严厉打击各类电信网络诈骗，已取得明显成效。截至目前，及时止付电诈案件568起，为群众挽回损失830万元。
我市发挥大党委“凝聚力”，通过“大党委+下沉党员”筑牢安全“防火墙”，全面提升人民群众抵御电信网络诈骗“免疫力”，守护百姓“钱袋子”。我市张湾区汉江街道阳光社区是有常住居民3万多人的大型商住社区，多为外来人员和留守人员，此类人群受骗风险
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. 较高。我市首个以民警命名的“曾恒建反诈防骗工作室”在阳光社区警务室挂牌成立后，社区定期联合工作室全体党员、共建单位、民警、辅警、社区干部积极参与反诈防骗工作，社区电信诈骗发案数量大幅下降。
一名党员就是一面旗帜。像曾恒建这样的党员在阳光社区有1200多名。阳光社区党委在“线上+线下”同步开展反诈防骗宣传培训，助力下沉党员双报到，推进反诈防骗宣传工作常态化。
我市高级技工学校服务一支部组织委员、阳光栖谷社区第三支部书记王强表示，“参加培训后，我第一时间通过130名包保干部把信息传达给700多户居民，让居民有防范意识，守好自己的钱袋子。”
我市编印《市民安全防范手册》，开通“我反诈公众号”，我市155个社区发挥“大党委”作用，组织共建单位，动员5.7万下沉党员干部职工全方位开展反电诈行动，联合社区民警、社区工作人员在辖区开展“扫楼行动”，将“独唱”变为“合唱”，以党建融合带动社区共建，寓宣传“防诈骗”于精准精细下沉服务之中，在我市掀起“我反诈·你我同行”的热潮。
同时，我市通过“网格+联动机制”实现宣传全动员，“包户+一村一辅警”实现管控全覆盖，“党建+一单三函”实现督办考评常态化，我联合行业党委，在我市所有宾馆前台摆放提醒卡片，城区8家出租车公司980辆出租车顶灯不间断播放防骗广告，在公交车内滚动播放防骗视频及语音提醒；在乡村，推行党员“1包50户”制度，“一村一警”运行模式随时随地向村民播散“反诈因子”；同时，强
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. 化督办、考评、约谈、警示、问责等措施，织就我市反诈防诈防护网。截至目前，我市组织开展反诈专题宣传活动1150场次，发放宣传资料67万余份，增强群众识骗防骗能力。
五、优化“服务体系”，便民举措“再升级”
切实把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难题的行动，我市不断优化服务体系，以更大力度为群众办实事、做好事，让服务更有针对性、更有“温度”，助推一件件为民实事落地。
我市公安局朝阳路派出所户籍室创新打造“365天办理户籍业务不打烊，7×24小时网上预约户籍业务，身份证自助办理、领取不间断”的户籍窗口，截至目前，已累计接待群众8万余人次，办理户籍业务5.5万余笔、身份证1.9万余张，群众意见簿上好评如潮。
我市办好惠民实事，从一个个细节入手，一件件小事做起，我市人社信息中心联合银行在“市民服务中心”窗口开通现场制卡服务，新申领卡从申办到领取卡，只需要20分钟；我市公安交管局创新方式，实行交通违法“一窗通办”、购车上牌“一条龙”服务、“指尖警务”网上查询等交通管理十大便民服务；同时，在服务窗口打造“党员示范岗”“青年示范岗”，一个个凝聚着为民便民精神的服务平台前，是一颗颗涌动着红色血脉的爱民心，用“服务指数”提升群众的“满意指数”。
为切实解决老年人等特殊群体及优抚对象办事难问题，我市公证处推出“全流程陪伴服务”、优先办理、预约服务等措施；提供多种缴费方式，主动解决老年人办证缴费难问题；业务办结后，开通快递
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. 公司送证上门服务。
我市从群众的角度出发，解决群众急难愁盼问题，推动落实“高效办成一件事”，持续深化“最多跑一次”改革，我市房地产服务中心减少房地产中介机构备案申报材料，办理时限从法定的20个工作日缩短至5个工作日；我市建成“24小时不打烊”政务服务大厅，进驻11家单位，16台自助机，月均办事2.8万件；市县乡村四级实体大厅设置帮办代办专区，帮助老年人、残疾人等特殊人群实现“线下+线上”全方位的帮办代办服务9700余次。
六、创新“党建项目”，提升群众“获得感”
我市经济和信息化局党组成员、副局长、等品牌售后服务人员组成志愿服务队，赴包联社区车城路街办谢家村开展“我为群众办实事、家电维修进社区”活动，共安排现场维修和入户维修两个小组。
活动现场，村民们从家中拿来电风扇、电饼铛、开水器、电饭煲、电动足浴盆等小家电让维修人员“会诊”，志愿服务人员认真查找故障原因，仔细分析每一件小家电存在的问题，积极处理检查出的问题，竭尽所能让每件家电“重获新生”。当天免费维修大小电器20余件、清洗空调9户15台，共发放《我市家电维修服务便民手册》500余份，受到广大村民的高度赞扬。
2021年5月至今，我市在总结“1+2+N”社区书记队伍建设经验基础上，依托社区“党建专员”，聚焦群众身边的具体事，在89个主城区社区（村）创新开展“党建专员比项目”工作，将“抓项目”的经验引入党建工作实践，各党建专员将群众的多元需求转化成内容
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. 具体、操作性强的党建项目，将为民办实事解难题落细落实。
我市医保局建设动力新村“健康加油站”项目，已组织爱心义诊和健康讲座6次，服务群众700余人次，发放药品600余份，协调解决了XXX等25名社区大病人员的医疗待遇问题，获得社区两委和居民的一致好评。
“党建专员比项目”工作开展以来，我市89个党建专员累计申报97个党建项目，整合辖区资源，有针对性地破解社区治理难题574件，服务群众1183次，让群众享受党建工作带来的实惠。
学习党史，重在力行。为群众办实事，不仅在实践中能够提高学习成效、转变工作作风，更能展能力、树形象。一步将持续加大市级重点任务落实、工作进度督办、典型挖掘宣传等方面工作力度，进一步加强协调沟通，主动指导、精准督导，高标准组织开展好“我为群众办实事”实践活动各项任务，解决好存在的突出问题，推动“为群众办实事”动真章、见实效。
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