物业管理创新工作方案 住宅区物业管理模式优化及创新措施
下面是小编为大家整理的物业管理创新工作方案 住宅区物业管理模式优化及创新措施,供大家参考。
住宅区物业管理模式的优化及创新措施
近些年我国社会经济快速发展，推动了城市化发展建设，社会群众物质生活水平质量不断提升，对住房提出了更多要求，社会群众对物业管理工作关注度不断提高。本文以下对住宅区物业管理模式的优化及创新措施展开探析，随着我国相关物业管理条例的相继颁布，物业管理模式也在逐步确立完善。
标签：住宅区；物业管理模式；优化；创新
一、当前住宅区物业管理中存在的主要问题分析
（一）物业费用收费不标准
我国物业管理行业实际发展较晚，各项制度有待完善，对于物理实际管理费用收取标准尚未拟定明确规定。我国相关部门根据物理管理工作拟定了收费办法规定，物业服务费用的收取需要根据物业自身性质以及特点再结合政府部门指导价格，实际定价需要对各个区域经济发展水平以及房地产行政部门等进行确定，各个地区拟定相应的收费标准。但是目前我国部分物业管理公司在实际收费过程中存在费用不公开不透明问题，也有部分业主借助物业服务不完善为由拒绝缴纳物业费用，导致物业管理工作难以有效开展。
（二）物业服务管理水平不能满足实际要求
从当前部分区域居民住宅区物业管理工作实际开展情况来看，有部分物业管理公司员工自身缺乏良好的管理经验，物业管理相关的专业知识掌握不足，导致物业实际服务质量。首先，有部分物业管理公司对管理人员展开全面考核过程中，未能对工作人员基本服务态度以及服务工作质量进行考察，致使部分员工实际工作中缺乏良好的积极性。此外，部分物业管理公司在日常工作中未能结合住宅区群众各项服务要求对员工展开工作培训，导致员工实际服务水平较差，不能适应小区业主各项服务要求。
（三）物业公司管理人员与住宅区业主自身素质有待提升
目前物业管理质量的重要因素是物业管理人员以及业主综合素质，在物业管理人员方面，由于我国物业管理行业实际发展较晚，加上市场门槛限制性要求较低，有诸多物业管理公司未能全面认识到物业管理的重要意义。相关专业性管理人才缺乏。加上各个住宅区群众自身经济发展实力与文化素质具有一定差异，未能全面认识到物业管理工作的存在意义，从而容易与物业管理工作之间产生相应矛盾，限制了物业管理工作的有序开展。
二、住宅区物业管理模式的优化及创新措施探析
（一）补充物业管理内容，提高物业服务质量