加强项目督查 项目工作督查制度及办法

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项目工作考评制度

第一章量化考评的总则

第一条 为深化项目管理，贯彻实施“每建必优，精细管理”管理方针，加强对各项目的工作量化考评，充分调动各项目的工作积极性、主观能动性的目的，特制订本制度。

第二条 工作量化考评的原则：一是公证性与客观性；二是明确性与具体性；三是一致性和可靠性；四是民主性和透明性。

第三条 量化考评式、内容及评价标准

（一） 考评方式

1、 运营中心依据各项目编制的工作计划，每月定期或不定期对

项目进行检查。

2、 若部分阶段性的工作确实不能完成，经运营中心核查后确实有

困难的，运营中心可将该项工作重新制定计划要求以及确定完成进度。

（二） 考评内容

考评内容共分为以下六个方面，具体情况如下：

1、 信息及时、准确

各项目部应及时、准备向运营中心按月报送上月的人流统计、消费统计、节假日的相关统计和接待事项的统计数据，并对有投诉事项的应及时向运营中心汇报投诉处理结果，对不能及时准确

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第 2 页 共 6 页 汇报的将视为不合格，将对项目经理处以300-500罚金。

2、 工作计划完成

各项目部按照每月的工作计划严格落实，对不能按时保质保量地完成工作任务视为不合格，将对项目经理处以300-500罚金。

3、商户管理

各项目部应严格按照既定的相关制度管理商家，若因各项目部管理未到位，导致项目受到影响，将对各项目经理处150-300的罚金。运营中心拟对各项目商户管理做出如下规定：

3、 安全生产

各项目部应严格按照既定的相关安全生产制度管理商家，并对各商家进行入户安全教育和安全检查，要做到防范于未然。若因各项目部管理疏忽，导致项目受到影响的，将对各项目经理处200-400的罚金，运营中心拟对做出如下规定：

4、 街面品质

各项目部应严格按照既定的相关制度管理项目街面，如因各项目部管理未到位，导致项目街区品质下降的，将对各项目经理处150-300的罚金。运营中心拟对各项目商户管理做出如下规定：

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5、 环境卫生

各项目部应严格按照既定的相关制度对物业公司的人员安排是否合理、工作效率是否达到标准等进行管理，若因各项目部管理未到位，导致项目受到一定影响的，将对各项目经理处150-300的罚金。运营中心拟对各项目商户管理做出如下规定：

第八条 考评结果反馈

运营中心将不定期对各项目进行指导和监督，并将考评结果及时反馈至行政中心。

第九条 考评结果归档

考评结束后，每月考评结果将归入各项目档案存档。

运营中心

2011年6月1日

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